
2026年4月24日至25日,东方甄选经历了一场史无前例的人事地震。24日晚,东方甄选人力资源部公告主播明明与天权即将离职;短短不到24小时后,4月25日,主播中灿与林林也相继在个人社交平台发布告别长文,确认离席。自此,被粉丝称为东方甄选“F4”直播组合的四位核心主播——董宇辉、顿顿、明明、天权——已全部离场。曾经缔造“知识带货”奇迹的初代主播班底,在不到两年内近乎流失殆尽。
四位主播在告别信中各自表达了离开的原因,但矛头惊人一致地指向公司新任管理层。任职长达1571天的明明直言,新管理层入驻后,“公司的整体直播模式与运营风格彻底改变”“我能清晰感受到新任管理层对我的‘不友好’”,他甚至形容自己的处境为“安静的隔离”。天权则表示,过去的四个月里,公司的理念、直播间的风格、办公的氛围全部变了,“我的理想主义很多时候显得不合时宜”。林林同样提到2026年以来工作环境的变化让她过度焦虑,甚至引用医生的叮嘱:“创伤的恢复需要远离创伤制造者”。中灿则坦言新管理团队的规则和方式都与当初不一样,他曾努力适应、努力沟通,但最终发现有些事情不是靠一个人努力就能改变的。四封告别信,共同指向2025年底新任CEO孙进掌舵后启动的一系列“去主播化”改革。
主播集体离职事件持续发酵后,舆论场上也出现了各种声音。26日晚,有网友在社交平台上提及罗永浩和董宇辉,称:“任何一个人遭遇罗永浩、董宇辉这种忘恩负义的小人都够呛”。4月27日下午,长期用“铁老师”代指俞敏洪的罗永浩连发多个问句回怼:“什么意思?我是公开骂过铁老师,但他们几个都没骂过啊。协商解除劳动合同后走人也不行?这也能叫‘忘恩负义’?难道他们要一辈子给铁老师做牛做马才行?他们甚至都假惺惺地感谢了铁老师啊,你还要他们怎么样?哪来的这么多妖怪?这世界真是太邪门儿了……”罗永浩2001年进入北京新东方任教,2006年辞职,此后多次公开表达对东方甄选的不满,曾直言“东方甄选可能是直播电商诞生后我见过的最不公平、最荒唐、最欺负压榨年轻人的现象级公司”-。此次在主播离职风波中再次发声,其矛头虽直指舆论中的“道德绑架”论调,但其背后与东方甄选多年的纠葛也再次被拉到台前。
面对这次人事地震,俞敏洪在4月25日“东方甄选看世界·伊春行”直播中正面回应。他坦言公司近期正经历小动荡,自己曾“非常非常认真地真挚挽留”,在管理团队与主播之间反复沟通,但最终只能尊重他们的选择。俞敏洪公开致歉,称四人是陪伴平台成长的优秀员工,他们的离开是平台的损失,公司将全面复盘内部管理问题。他承认管理层调整后公司过度侧重制度管控,忽视团队人文关怀,导致团队氛围出现问题,后续将平衡制度化运营与人文关怀,整改僵化、高压的管理问题。但他也强调核心主播离职不会影响日常运营、产品供应链及用户服务体系。
人事震动的连锁反应很快传导至资本市场。4月27日,东方甄选开盘后大幅低开,盘中一度暴跌超8%。与此同时,大量付费会员在社交平台发文申请退费。在东方甄选App客服界面,咨询排队人数高峰时一度超过100人。直播间人气也遭遇明显冲击——第三方平台数据显示,主播离职后直播间开播超2小时,平均在线仅3618人次,半个月内粉丝掉量达5万人。市场正在用最直接的方式,对这场人事大地震作出反应。
这场集体离职既是战略转型与初代主播价值诉求错位的集中爆发,也是直播电商行业“去IP化”转型阵痛的典型样本。工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示,从董宇辉黯然离场到如今核心主播集体离开,背后是“去主播化”战略的强行落地,平台本想弱化头部主播依赖、规避单一IP风险,却引发了内部矛盾。当没了核心主播IP优势,又无商业壁垒,盲目推进去主播化改革,最终只会耗尽自身仅有的流量与口碑。国研新经济研究院创始院长朱克力则指出,直播电商的核心竞争力要么强供应链要么强主播IP,两者很难长期兼容。东方甄选重押供应链,就要面对弱化主播权重后的人才流失,正在变成普通直播电商,失去了最初的独特性。
东方甄选当前所面临的困境,是无数直播带货机构发展到瓶颈期必须面对的拷问:急于摆脱对个人的依赖、追求标准化扩张,但在这一过程中极易陷入“两头不讨好”的尴尬。直播电商赛道从不缺强大的供应链,但真正让用户产生认同感和粘性的,恰恰是那些独特的面孔和不可复制的表达。自营产品GMV占比突破52.8%的数字固然亮眼,但随之而来的,是“知识带货”的底色被标准化的“三二一,上链接”悄然覆盖。失去了情怀护城河,进入了供应链的价格厮杀的直播间,还能在日益激烈的电商红海中走多远,将会是管理层接下来需要面对的核心难题-。